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大搜车 善用数据 服务用户个性化需求

发布时间:2019-04-21   来源:互联网    发布者:余娟娟
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汽车新零售,可以说是2018年汽车市场最火热的词,而这股热度,也将持续到2019。但是汽车的新零售,不仅仅是把购买流程从线下搬到线上来这么简单,也不仅是用金融方案去撬动买车群体,而应该是用新的技术和大数据去延长整个消费生命周期,将关键节点的体验提升起来,赢得口碑与利润。对于这一点,大搜车一直在努力。

业内人士表示,当前汽车行业变革的核心,已经是通过大数据、人工智能、电子信息技术等高科技手段,改变汽车行业的生态体系。对用户的尊重,将成为未来行业竞争力的核心。

大搜车 善用数据 服务用户个性化需求

 

传统的购车方式中,“主机厂--4S店--消费者”构成了用户买车用车期间最主要的服务链条。这一体系正在暴露不少问题:车市增长缓慢甚至下滑、4S店承担库存压力、主机厂对用户状态掌握不清等。如今,作为全球最大汽车市场,中国新车销量大幅增长的时代已经终结,中国汽车销售的红利期开始慢慢结束,以往粗放式的汽车零售面对诸多挑战。而汽车零售进入下半场,细分市场基本完成了初期用户规模积累阶段,从野蛮式快速增长进入到精细化运营阶段。电动化、智能化、网联化、共享化已经成为新型汽车产业链的发展共识,汽车金融及融资租赁市场正在蓬勃成长,这一增长将会变为中国汽车零售市场的助推剂,在引发整个产业链各个关键环节关系的重构。

对比其他同类型企业,大搜车更加善于利用数据,为用户提供个性化定制的服务方案,降低风险,提升能效。大搜车创始人兼CEO姚军红表示,新零售的核心是以用户为中心,逐渐满足用户个性化的消费需求。而人工智能、新金融、新零售最终要实现的,就是把需求和供给完全连通。汽车的新零售客单价极高,复购率几乎为0,所以关键是把线上+线下的流程跑通,让大数据发挥作用,环节能线上解决,就不要再落地。大搜车连接了线上流量、汽车经销商、汽车主机厂商与C端客户,将线上资源和线下服务打通,并无缝连接起来,让汽车消费变的越来越人性化。

大搜车 善用数据 服务用户个性化需求

大搜车所代表的汽车新零售,让“重”消费变成了“轻”消费,让“繁琐”消费变成了“快捷”消费,让“糊涂”消费变成了“明白”消费,让汽车像快销品一样被销售,为新车市场的重新振兴,起到了重要的作用。


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